Unsere Kunden erhalten einen persönlichen Zugang zu unserem Server. Dort stehen beispielsweise Updates oder Patches der erworbenen Produkte zum Download bereit.
Sie erreichen unseren Server unter der Adresse
www.kunden.maninweb.de.
Sollten Sie als Kunde noch keinen Zugang erhalten haben oder Fragen hierzu haben, schreiben Sie uns bitte eine kurze Nachricht an
. Oder lesen Sie bitte kurz folgenden Abschnitt mit den häufigsten Fragestellungen durch.
Möglicherweise finden Sie bereits Antworten zu Ihren Fragen.
Mein Kennwort wird nicht akzeptiert…
Starten Sie einen weiteren Versuch. Achten Sie bitte bei der Eingabe auf Klein- und Großschreibung.
Ich habe mein Kennwort vergessen…
Schreiben Sie uns eine Email an
support@maninweb.de. Wir senden Ihnen so schnell wie möglich ein neues Kennwort zu.
Ich kann Updates nicht herunterladen…
Falls Sie einen Downloadmanager verwenden, ist es möglich, dass unsere Links mit diesem nicht funktionieren. Deaktivieren Sie bitte beispielsweise kurzfristig Ihren Downloadmanager und laden Sie Ihre Updates mit der integrierten Downloadfunktion Ihres Browsers herunter. Sollte das Problem jedoch weiterhin bestehen bleiben, schreiben Sie uns an die oben angegebene Email-Adresse.
Die Darstellung sieht in meinem Browser seltsam aus…
Wir haben versucht, möglichst viele Browsertypen und -hersteller zu berücksichtigen. Dennoch kann es vorkommen, dass z.B. ältere Browser Probleme bei der Darstellung haben. Sollte zudem der Download Ihrer Updates auch problematisch sein und keine Möglichkeit bestehen, Ihren Browser upzudaten, schreiben Sie uns an die oben angegebene Email-Adresse. Sie erhalten dann von uns die Updates zugesandt.
Ich sollte mich immer ausloggen…
Aus sicherheitstechnischen Gründen empfehlen wir Ihnen, sich zum Abschluß ihres Besuchs explizit wieder auszuloggen. So stellen Sie sicher, dass ihre Sitzung korrekt beendet wird.
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